SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみご利用いただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途660円（税込）の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 通常ご注文受付日（土・日は除く）より2日程度、沖縄を含む一部地域につきましては、お届けまでに3～5日ほどお時間をいただいております。なお、トライアルセットおよびご注文金額が1,650円（税込）以下のご注文の場合は、配送方法が異なるため、さらにお時間をいただく場合がございます。
  ※土・日のご注文は通常火曜日以降のお届けとなります。
  ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合がございます。
  5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、佐川急便のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は 全国一律550円（税込）です。
  8,800円（税込）以上お買い上げの方は送料無料とさせていただきます。
  ※ただし、お届け先が北海道、離島、沖縄の方は除きます。
  
  ◆お届け先が北海道、離島、沖縄の注文について◆
  ※北海道・沖縄への送料は1,320円（税込）となります。
  ※離島への発送は、上記設定の送料+離島料金がかかります。料金は地域により異なります。
  ご注文完了後、別途メールにて送料をご連絡させていただきます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・
交換について

• 配送トラブルや商品不良による返品時の送料は当店が負担いたしますが、肌に合わない・数量変更などのお客様のご都合による返品時の送料はお客様のご負担となります。
  
  商品到着後30日以内であれば、使用未使用にかかわらず、返品確認後、商品代金の全額をお返しいたします。
  返金にかかわる債務については、利息を付しません。
  クレジットカードで注文された商品が返品された場合、クレジットカードへの返金となります。
  返品および返金は、当サイトで購入された商品に限ります。ほかの店舗などで購入した商品は、購入元に返品をお願いいたします。
  商品到着後30日を超えますと、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、商品の返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
  ※事前にお電話がない場合、ご返品を承りかねます。
  ※お客様のご利用状況によっては当店判断でお断りすることがあります（返品・交換を何度も繰り返されるなど、故意または悪意によるものと判断される場合には、お受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください）。
  
  【返送先】
  〒101-0047　
  東京都千代田区内神田3-21-8-502

ご注文後の
キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

通常ご注文受付日（土・日は除く）より2日程度、沖縄を含む一部地域につきましては、お届けまでに3～5日ほどお時間をいただいております。なお、トライアルセットおよびご注文金額が1,650円（税込）以下のご注文の場合は、配送方法が異なるため、さらにお時間をいただく場合がございます。
※土・日のご注文は通常火曜日以降のお届けとなります。
※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合がございます。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合による商品の返品・交換、返金は受け付けておりません。

ただし届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から30日以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。